よくある質問
1. Buddha3bodhiとは何ですか？
Buddha3bodhiは、ヒマラヤの伝統に着想を得た、文化的なコレクターズアイテムのものづくりに取り組む独立系ブランドです。
伝統的な職人技による工芸品をはじめ、装飾品や象徴的な品、または精神性を感じさせるアート作品として親しまれる文化的なコレクターズアイテムなど、思いの込められた手作りの品や厳選したアイテムをお届けしています。大量生産品ではありません。
2. 商品は手作りですか、それとも大量生産品ですか？
商品の大半は、チベット、ネパールおよびその周辺のヒマラヤ地域の職人が手作り、または手仕上げしています。
伝統的な職人技と天然素材を用いているため、一点一点に個性があります。質感、色、細部に多少の違いが生じるのも、自然な風合いの一部です。
3. 商品はどこで作られていますか？
チベット、ネパール、そしてネワールの工芸地域の職人コミュニティと協力して商品を制作しています。
伝統的な技法を守り、素材の真正性を確保するため、作り手と直接連携しています。
4. 商品はすべて写真と同じですか？
一点一点手作り、または個別に選定しているため、多少の違いが生じる場合があります。
商品の正確な情報をお伝えできるよう努めていますが、天然素材と手作りの工程により、どの商品にもそれぞれの個性があります。
5. 注文の処理にはどのくらいかかりますか？
通常、ご注文は1～3営業日以内に処理され、発送されます。
ご注文の商品を発送後、追跡情報を記載した確認メールをお送りします。
6. 配送にはどのくらいかかりますか？
お届け先や配送方法に応じて、信頼できる国際物流パートナーと確立されたグローバル配送ネットワークを利用しています。
お届けには通常、発送後5～14営業日かかります。所要日数は、お届け先、物流ルート、通関手続きによって異なります。
すべてのご注文に追跡番号が付与されます。配送日数は発送日から起算します。
7. 国際配送に対応していますか？
はい、ほとんどの国・地域へ世界各地に発送しています。
お届け日数や通関にかかる時間は、お届け先によって異なる場合があります。
8. 関税や税金を支払う必要がありますか？
お住まいの国によっては、輸入関税、付加価値税（VAT）、その他の通関手数料がかかる場合があります。
これらの費用は各国の税関当局が定めるもので、商品価格には含まれていません。
ご不明な場合は、ご注文の前にお住まいの地域の輸入規制をご確認いただくことをおすすめします。
9. 注文を追跡するにはどうすればよいですか？
商品を発送後、追跡番号をメールでお送りします。
以下の方法で配送状況をご確認いただけます。
- 配送業者の公式追跡ページ（国際エクスプレス宅配便）
- または、複数の配送業者に対応した追跡サービス：https://www.17track.net
発送後、追跡情報が反映されるまで24～48時間かかる場合があります。
10. 支払いは安全ですか？
はい。すべてのお支払いは、安全な暗号化決済ゲートウェイを通じて処理されます。
お支払いカード情報を保存することはありません。
11. どのような支払い方法に対応していますか？
Visa、MasterCard、American Express、PayPal、Apple Pay、Google Payなど、主要な国際決済方法をご利用いただけます。
すべての取引は安全に暗号化されています。
12. 注文の変更やキャンセルはできますか？
ご注文後、早い段階であれば、通常は変更またはキャンセルが可能です。
注文の変更やキャンセルをご希望の場合は、できるだけ早くメールまたはカスタマーサポートまでご連絡ください。
注文処理の開始後、または発送後は、変更やキャンセルを承れない場合があります。
13. 荷物が遅延または紛失した場合はどうなりますか？
ご注文の商品が遅延した場合は、配送業者への追跡確認をお手伝いします。
まれに紛失が発生した場合は、状況に応じて、再送または補償を含む適切な解決策をご提案できるよう対応します。
通関や物流の状況により、国際配送の日数が変動する場合があることをご了承ください。
14. 返品や交換はできますか？
はい。返品対象期間内で、未使用かつ購入時の状態を保っている商品は返品を承ります。
商品が破損して届いた場合、またはご注文と異なる商品が届いた場合は、当店が責任をもって速やかに対応します。
返品をお送りになる前に、必ず当店までご連絡ください。
15. カスタムオーダーは受け付けていますか？
はい。商品によっては、内容を確認のうえカスタムのご要望を承ります。
ご希望の内容をお知らせください。制作を始める前に、対応可能かどうかをご連絡します。
16. 商品は宗教用品ですか？
商品は文化や伝統、仏教の影響を受けた象徴に着想を得ていますが、宗教用品や儀式用具としての使用を意図したものではありません。
個人でお楽しみいただくこと、収集、そして美的価値を目的にデザインされています。
17. 卸売やコラボレーションには対応していますか？
はい。世界各地の小売店、コレクター、パートナーと、選定のうえお取引しています。
卸売やコラボレーションにご関心がありましたら、直接お問い合わせください。
18. 問い合わせ先を教えてください。
お問い合わせページまたはサポートメールからご連絡いただけます。
通常、24時間以内に返信いたします。