Häufig gestellte Fragen

Häufig gestellte Fragen (FAQ)

1. Was ist Buddha3Bodhi?

Buddha3Bodhi ist eine unabhängige Marke für kulturelle Handwerkskunst und Sammlerstücke, inspiriert von den Traditionen des Himalayas.

Wir bieten bedeutungsvolle handgefertigte und sorgfältig kuratierte Stücke an, darunter traditionelle Kunsthandwerke und kulturelle Sammlerobjekte, die vor allem als dekorative, symbolische oder spirituell inspirierte Kunstwerke geschätzt werden – nicht als Massenware.

2. Sind eure Produkte handgefertigt oder industriell hergestellt?

Die meisten unserer Stücke werden von Kunsthandwerkern in Tibet, Nepal und den umliegenden Himalaya-Regionen handgefertigt oder von Hand veredelt.

Durch traditionelle Handwerkskunst und natürliche Materialien ist jedes Stück einzigartig. Leichte Unterschiede in Struktur, Farbe und Details gehören zum natürlichen Charakter der Produkte.

3. Wo werden eure Produkte hergestellt?

Unsere Produkte entstehen in Zusammenarbeit mit Kunsthandwerker-Gemeinschaften aus Tibet, Nepal und den traditionellen Newari-Handwerksregionen.

Wir arbeiten direkt mit den Herstellern zusammen, um traditionelle Techniken zu bewahren und die Authentizität der Materialien sicherzustellen.

4. Sind alle Artikel identisch mit den Produktfotos?

Jedes Stück wird individuell gefertigt oder ausgewählt, daher kann es zu leichten Abweichungen kommen.

Wir bemühen uns, alle Produkte möglichst genau darzustellen, jedoch machen natürliche Materialien und handgefertigte Prozesse jedes Stück einzigartig.

5. Wie lange dauert die Bearbeitung meiner Bestellung?

Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen bearbeitet und versendet.

Sobald Ihre Bestellung verschickt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Sendungsverfolgung.

6. Wie lange dauert der Versand?

Wir arbeiten mit zuverlässigen internationalen Versandpartnern und etablierten globalen Logistiknetzwerken zusammen – abhängig vom Zielland und der gewählten Versandart.

Die Lieferung dauert in der Regel 5–14 Werktage nach Versand, abhängig von Zielland, Versandroute und Zollabwicklung.

Alle Bestellungen beinhalten eine Sendungsverfolgung. Die Lieferzeit wird ab dem Versanddatum berechnet.

7. Versendet ihr international?

Ja, wir liefern weltweit in die meisten Länder.

Lieferzeiten und Zollabwicklung können je nach Zielland variieren.

8. Muss ich Zollgebühren oder Steuern zahlen?

Je nach Land können Einfuhrabgaben, Mehrwertsteuer oder Zollgebühren anfallen.

Diese Gebühren werden von den lokalen Zollbehörden festgelegt und sind nicht im Produktpreis enthalten.

Falls Sie unsicher sind, empfehlen wir, sich vor der Bestellung über die lokalen Einfuhrbestimmungen zu informieren.

9. Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie per E-Mail eine Sendungsnummer.

Sie können Ihre Lieferung verfolgen über:

  • die offizielle Tracking-Seite des Versanddienstleisters

  • oder die universelle Tracking-Plattform: 17track.net

Bitte beachten Sie, dass die Sendungsverfolgung erst 24–48 Stunden nach Versand aktiv werden kann.

10. Ist meine Zahlung sicher?

Ja. Alle Zahlungen werden über sichere und verschlüsselte Zahlungsanbieter abgewickelt.

Wir speichern keine Kreditkarten- oder Zahlungsdaten.

11. Welche Zahlungsmethoden akzeptiert ihr?

Wir akzeptieren gängige internationale Zahlungsmethoden, darunter Visa, MasterCard, American Express, PayPal, Apple Pay und Google Pay.

Alle Transaktionen werden sicher verschlüsselt verarbeitet.

12. Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?

Bestellungen können in der Regel kurz nach dem Kauf geändert oder storniert werden.

Wenn Sie Änderungen vornehmen oder Ihre Bestellung stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich per E-Mail oder über unseren Kundenservice.

Sobald eine Bestellung bearbeitet oder versendet wurde, sind Änderungen oder Stornierungen möglicherweise nicht mehr möglich.

13. Was passiert, wenn mein Paket verspätet ist oder verloren geht?

Falls sich Ihre Bestellung verspätet, unterstützen wir Sie bei der Nachverfolgung mit dem Versanddienstleister.

In seltenen Fällen eines Verlustes arbeiten wir gemeinsam mit Ihnen an einer fairen Lösung, beispielsweise durch Ersatzlieferung oder Entschädigung – abhängig von der jeweiligen Situation.

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass internationale Lieferzeiten durch Zoll- und Logistikprozesse variieren können.

14. Kann ich einen Artikel zurückgeben oder umtauschen?

Ja. Rücksendungen sind innerhalb der geltenden Rückgabefrist möglich, sofern sich der Artikel unbenutzt und im Originalzustand befindet.

Falls ein Artikel beschädigt oder falsch geliefert wurde, übernehmen wir selbstverständlich die Verantwortung und lösen das Problem schnellstmöglich.

Bitte kontaktieren Sie uns vor jeder Rücksendung.

15. Bietet ihr Sonderanfertigungen an?

Ja, wir akzeptieren ausgewählte Sonderanfertigungen – abhängig vom jeweiligen Produkt.

Kontaktieren Sie uns gerne mit Ihren Vorstellungen. Wir prüfen die Umsetzbarkeit, bevor die Produktion beginnt.

16. Sind eure Produkte religiöse Gegenstände?

Unsere Produkte sind von kultureller Tradition sowie buddhistisch inspirierten Symbolen beeinflusst, jedoch nicht als religiöse oder rituelle Gegenstände gedacht.

Sie dienen der persönlichen Wertschätzung, Sammlung und ästhetischen Freude.

17. Bietet ihr Großhandel oder Kooperationen an?

Ja. Wir arbeiten mit ausgewählten Händlern, Sammlern und Partnern weltweit zusammen.

Falls Sie Interesse an Großhandel oder einer Zusammenarbeit haben, kontaktieren Sie uns gerne direkt.

18. Wie kann ich euch kontaktieren?

Sie erreichen uns über unsere Kontaktseite oder per E-Mail.

In der Regel antworten wir innerhalb von 24 Stunden.