カスタマーサービス

ご不明な点やお困りのことがございましたら、メールまたはお電話でお問い合わせください。喜んでお手伝いいたします。

[icon:theme-116]
配送日数と送料
  • 通常配送は1~7営業日以内で、送料は無料です
  • 店舗でのお受け取りは1~7営業日以内にご利用いただけます
  • 翌日配送およびエクスプレス配送もご利用いただけます
  • 一部の商品を除き、ご購入商品はオレンジ色のボックスに入れ、ボルドゥックリボンをかけてお届けします
  • 配送方法、送料、配送日数の詳細については、配送に関するよくあるご質問をご覧ください
[icon:theme-125]
お支払い方法

Shellaでは、以下のお支払い方法をご利用いただけます。

  • クレジットカード:Visa、MasterCard、Discover、American Express、JCB、Visa Electron。ご注文商品の発送時に、合計金額がカードに請求されます。
  • Shellaでは、クレジットカード情報を安全に保存できるクイックチェックアウトをご利用いただけます。次回以降のお買い物でカード情報を再入力する必要がありません。
  • PayPal:ウェブサイトでクレジットカード情報を入力せずに、簡単にオンラインでお買い物いただけます。ご注文の完了後にお客様のアカウントに請求されます。PayPalアカウントの登録は、paypal.comをご覧ください。
[icon:theme-009]
交換・返品・返金

発送日から14日以内に、未使用に近い状態で返品された商品は、全額返金またはストアクレジットの対象となります。返金は、ご購入時に使用されたお支払い方法に返金されます。返品時の送料はお客様のご負担となります。また、購入時の送料および手数料は返金できません。